НАША ПОЛИТИКА

 

Наша стратегия

E-Kart,

Во всех процессах, начиная с разработки пакета услуг и продукции и заканчивая передачей клиенту, наша компания обязуется:

•         Обеспечить максимальный уровень безопасности и принять все необходимые меры для защиты от любых преднамеренных/ непреднамеренных, естественных/ неестественных угроз и опасностей, которым может подвергаться наша компания, наши процессы, продукция и услуги, здоровье работников и экологическая безопасность,

•          Выполнять всяческие работы в рамках стандартов качества, необходимые для того, чтобы обеспечить наиболее высокое качество производство с низкой вероятностью ошибок.

Чтобы обеспечить непрерывность всех критических процессов и услуг в чрезвычайной ситуации, фирма придерживается следующего порядка, действуя в рамках интегрированной системы управления:

•          Создать актуальный план восстановления,

•          Обеспечить необходимыми ресурсами,

•          Обеспечить получение дополнительной ценности для страны, соблюдая интересы всех акционеров,

•          Стать лидером в своём секторе, выпуская продукцию наивысшего качества,

•          Обеспечивать постоянное развитие и счастье свои сотрудников,

•          Постоянно совершенствоваться, предупреждая и учитывая риски и возможности, а также внутренние и внешние факторы для всех процессов и повышать конкурентоспособность продуктов и услуг, предлагаемых на национальном и международном уровне.

Для осуществления этих наших целей, мы:

•          Обеспечиваем соответствие деятельности нашей компании полномочным стандартам (PCI, GSM SAS, ISO 27001, ISO 22301, ISO14298, ISO 45001, ISO 14001, ISO 9001, MC CQM), техническим спецификациям клиентов, законам и директивам, а также национальным требованиям.

•          Мы обязуемся быть компанией, которая постоянно обновляет себя и совершенствует свои процессы, осуществляя периодические пересмотры поставленных целей и показателей продуктивности, тем самым обеспечивая эффективность рабочего процесса.

•          Мы предоставляем необходимые каналы связи и различные тренинги, чтобы оказать содействие развитию сотрудников нашей компании, или сотрудников таких наших деловых партнеров, как поставщики и клиенты, полезные для повышения их компетенции, для осознания важности непрерывного рабочего процесса, повышения осведомленности о физической и информационной безопасности, экологии, о здоровье и безопасности труда, качестве и удовлетворенности клиентов. Помимо этого мы осуществляем оценку этих тренингов посредством инсценированных практических занятий. Инсценируемые практические занятия позволяют нам выстроить правильное реагирование на чрезвычайные ситуации и реализовать все возможности для усовершенствования.

•          Мы проводим анализ рисков с аспектов управления здоровьем и безопасностью труда, экологией, качеством, довольством клиентов, беспрерывностью производственного процесса, физической и информационной безопасностью. Оценивая в соответствии с нашей методологией риска все внутренние и внешние риски, которые могут повлиять на нашу компанию или наших акционеров и которые определяются путем совместной работы со всеми владельцами процессов, мы обязуемся минимизировать все вероятные риски.

•          Мы оцениваем пожелания, мнения и предложения с творческими решениями по здоровью и безопасности труда наших сотрудников, и поддерживаем их активное участие.

•          Мы полностью удовлетворяем ожидания наших клиентов, благодаря качеству нашей продукции и услуг.

•          Мы обеспечиваем наличие эффективной системы менеджмента, которая позволит систематически реализовывать цели, определенные для каждого из процессов, и постоянно совершенствоваться, а также увеличивать продуктивность этой системы.

•          Чтобы предотвратить повторение ошибок и устранить любые дефекты, которые могут возникнуть в результате ошибок, в своей программе совершенствования мы систематически используем методы и средства обеспечения качества.

•          Мы всегда требуем, чтобы наши поставщики соблюдали принятые нами стандарты качества, для получения возможности предоставлять качественную продукцию.

•          Для завершения проектов в желаемые сроки и по желаемой стоимости, мы всегда осуществляем планирование работ и необходимых для этого ресурсов.

•          Мы знаем, что ключом к успеху является удовлетворение наших клиентов, мы применяем ориентированный на клиента подход во всех видах нашей деятельности, чтобы заслужить их доверие и лояльность. Мы рассматриваем результаты анализа удовлетворенности клиентов и все виды обратной связи, как возможность превзойти их потребности и ожидания, и для этого постоянно совершенствуем наши процессы и стремимся к установлению долгосрочных отношений с нашими клиентами.

•          Для сохранения возобновляемости окружающей среды мы стремимся снизить уровень выбросов в экологию, эффективно использовать энергию, минимизировать отходы и поддерживать их повторную переработку.

•          С проектами энергоэффективности мы ежегодно сокращаем потребление энергии на основе невозобновляемых ресурсов. И стараемся перенаправить наши энергетические потребности на возобновляемые источники энергии.

•          Мы стараемся развивать сотрудничество с нашими поставщиками при каждой возможности в рамках соответствующих систем управления, а также оценивать и контролировать их с точки зрения экологической осведомленности.

•          Мы способствуем сокращению выбросов углерода, тщательно соблюдая требования наших партнеров по производству, использующих возобновляемые источники энергии, в цепочке начисления стоимости.

•          Мы постоянно совершенствуем наши системы безопасности в соответствии с возникающими потребностями и развивающимися технологиями.

•          Чтобы создать надежную рабочую среду для наших сотрудников и посетителей, мы, прежде всего, стараемся поддерживать сотрудничество с нашими работниками и их представителями, беречь их социальное состояние и состояние здоровья.

•          Мы разрабатываем планы по эффективной координации, проведению восстановительных операций в чрезвычайных ситуациях и минимизации расходов и убытков.

•          В экстренных случаях мы берем под контроль внутренние и внешние коммуникации, отношения со средствами массовой информации ,быстро и точно информируем наших партнеров, чтобы не навредить имиджу компании.

•          В случае чрезвычайной ситуации мы реализуем альтернативные решения, в соответствии с разработанными ранее планами, и обеспечиваем непрерывность предоставления продукции и услуг.

Настоящая стратегия идеально сочетается с Политикой Информационных Технологий Э-Карт (Док. №: PO-TEK-0002), Политикой информационной безопасности в управлении поставками (Док. №: PO-GUV-0006) и Политикой по Защите Персональных Данных (Док. №: PO-KVK-0001).